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Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le médiateur de la consommation désigné par Coup d’Éclat 86 est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Site internet : https://www.cm2c.net

Téléphone : 01.89.47.00.14

Le consommateur peut saisir le médiateur après avoir adressé une réclamation écrite à Coup d’Éclat 86 et si aucun accord n’a été trouvé dans un délai raisonnable.